Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltung der Bedingungen
Für alle Lieferungen und Leistungen gelten ausschließlich diese
Allgemeine Geschäftsbedingungen. In Ergänzung hierzu gelten ebenfalls
die den Produkten beiliegenden Lizenzbedingungen der Hersteller. Alle Produktnamen
und Logos sind Eigentum der jeweiligen Hersteller. Produktabbildungen sind
beispielhafte Abbildungen und können von gelieferten Produkten
abweichen.
Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen, ergänzende Vereinbarungen
und Nebenabreden bedürfen grundsätzlich der Schriftform. Es gelten
grundsätzlich unsere AGB gemäß letztgültigem
Stand.
Unsere Angaben und Angebote hinsichtlich der von uns vertriebenen
Geräte
und Produktbeschreibungen sind freibleibend. Im Hinblick auf die ständige
technische Weiterentwicklung und Verbesserung der Produkte behalten wir
uns Änderungen in Konstruktion und Ausführung gegenüber
den in unseren verschiedenen Druckschriften und unserem Online-Katalog
gemachten Angaben vor. Dies gilt auch für Änderungen die dem
Erhalt der Lieferfähigkeit dienen. Druckfehler und Irrtümer vorbehalten.
Der Käufer wird darauf hingewiesen, dass er Waren, die er nicht oder
nicht so bestellt hat, nicht annehmen muss. Auch hier gilt das Rückgabe-/Widerrufsrecht
gem. § 5. Rücksendungen erfolgen zu unseren Lasten und
auf unsere Gefahr.
2. Eigentumsvorbehalt
Die Ware, einschließlich der Verpackung, bleibt bis zur vollen
Bezahlung aller Forderungen, einschließlich Nebenforderungen, Schadensersatzansprüchen
und Einlösung von Schecks und Wechseln, Eigentum von uns. Befindet
sich der Kunde im Verzug, steht uns das Recht zu, ihn trotz vertraglicher
Vereinbarungen von weiterer Belieferung auszuschließen oder
die Herausgabe der Ware zu verlangen.
Wird Vorbehaltsware vom Käufer zu einer neuen beweglichen Sache
verarbeitet, so erfolgt die Verarbeitung für uns, ohne, dass wir
hieraus verpflichtet werden. Die neue Sache wird Eigentum von uns. Bei
Vermischung oder Vermengung mit Ware, die nicht von uns ist, erwerben
wir mit Eigentum, nach dem Verhältnis der Vorbehaltsware zum
Gesamtwert.
Erfolgt durch Dritte ein Zugriff auf die noch in unserem Eigentum
stehende Ware, insbesondere eine Pfändung im Wege der Zwangsvollstreckung,
so hat der Käufer den Dritten sofort auf unser Eigentum hinzuweisen
und uns über den Zugriff unter Übersendung bzw. Übergabe
etwaiger Unterlagen sofort zu unterrichten. Der Käufer trägt
alle Kosten, die zur Aufhebung des Zugriffs und einer Wiederherbeischaffung
der Kaufgegenstände aufgewendet werden müssen, soweit sie nicht
von Dritten zu übernehmen sind.
3. Preise und Bezahlung
Preise ohne zusätzliche Angaben verstehen sich als Preis der Ware
einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Kosten für die
Abwicklung des Vertrages, insbesondere Kosten der Versendung, einer gesonderten
Verpackung oder der Nachnahme werden zusätzlich berechnet und
gesondert ausgewiesen.
Wird ausnahmsweise Lieferung auf Rechnung vereinbart, gerät der
Kunde, wenn nicht anders vereinbart, 2 Wochen nach Erhalt der Ware und
Zugang der Rechnung in Verzug. Kommt der Verbraucher in Zahlungsverzug,
so ist die Schuld mit 5% über dem Basiszinssatz nach § 247
BGB zu verzinsen. Können wir einen höheren Verzugsschaden
nachweisen, so sind wir berechtigt, diesen geltend zu machen.
4. Gewährleistung
4.1 Die Gewährleistungsfrist beträgt für alle (Ausnahmen
sind Verschleißteile und Software) von uns gelieferten Produkte
und Waren 24 Monate, wenn nicht anders beschrieben. Herstellergarantie
kann nicht gewährleistet werden. Die Frist beginnt lt. Rechnungsdatum.
Wir weisen Sie darauf hin, dass nach dem 6. Monat nach Kauf die Beweislastumkehr
bei Mängeln gilt.
Gewährleistungsverpflichtungen bestehen nicht, wenn der aufgetretene
Fehler in ursächlichem Zusammenhang damit steht, dass
- der Kaufgegenstand unsachgemäß behandelt oder überbeansprucht
worden ist oder
- in den Kaufgegenstand Teile eingebaut worden sind, deren Verwendung
der Verkäufer nicht genehmigt hat oder
- der Kaufgegenstand in einer vom Verkäufer nicht genehmigten Weise
verändert worden ist oder
- der Käufer die Vorschriften über die Behandlung, Wartung
und Pflege des Kaufgegenstandes (z.B. Betriebsanleitung) nicht befolgt
hat.
4.2 Die in Prospekten, Zeitschriften, Preislisten, dem Internet oder
sonstigen Veröffentlichungen erfolgenden allgemeinen Produktbeschreibungen
begründen keine Beschaffenheitsvereinbarungen oder Garantien.
Das gilt insbesondere für das Aussehen, Maße und Gewichte
der Waren. Gleiches gilt für angegebene Leistungsdaten, soweit
diese nicht die Eignung zur vorausgesetzten oder gewöhnlichen
Verwendung bestimmen.
4.3 Soweit ein von uns zu vertretender Mangel der Kaufsache vorliegt,
sind Sie nach Ihrer Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzleistung
berechtigt. Die Ersatzleistung bedeutet, dass der gleiche oder ein gleichwertiger
Artikel zum Austausch ausgehändigt werden. Die Reparatur wird in
einem angemessenen Zeitraum durchgeführt. Sollte diese Zeit ohne
Verschulden von uns unangemessen lang werden, sind wir dafür nicht
haftbar zu machen.Der Käufer ist verpflichtet, vor der Übergabe
der Kaufsache zur Reparatur oder Überprüfung eine Datensicherung
auf eigene Kosten vorzunehmen.
4.4 Die Gewährleistung beschränkt sich auf Ware, die bei uns
erworben wurde. Software ist von der Gewährleistung ausgeschlossen.
Bei gleichzeitigem Bezug von Hardware und Software gelten diese als nicht
zusammenhängend verkauft.
Der Gewährleistungsanspruch erlischt, wenn die auf der Kaufsache
befindlichen Klebeetiketten durch den Käufer entfernt werden. Ohne
diese Klebeetiketten können Gewährleistungsansprüche gegenüber
Vorlieferanten oder Hersteller nicht geltend gemacht werden.
4.5 Bei Mängeln und Fehlern der Kaufsache, die bereits bei der Übergabe
vorhanden waren, hat der Käufer Recht auf Nachbesserung. Führen
wenigstens drei Nachbesserungsversuche nicht zur vollen Funktionsfähigkeit
des Kaufgegenstandes, so kann der Käufer Wandelung/ Minderung geltend
machen. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
4.6 Offensichtliche Mängel hat der Käufer spätestens innerhalb
2 Wochen bei dem Verkäufer entweder schriftlich anzuzeigen oder
von ihm aufnehmen zu lassen. Verspätete Rügen können
wir nicht mehr akzeptieren.
4.7 Bei ungerechtfertigten Beanstandungen oder solchen, die auf Bedienungsfehlern
des Käufers oder unsachgemäßer Behandlung beruhen, übernehmen
wir nicht die Versand-/ Transportkosten. Alle Versandkosten gehen zu
Lasten des Käufers. Durch den Austausch von Teilen oder ganzen Geräten
treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft. Verschleißteile
wie Toner, Disketten, CD-Rohlinge und andere Verschleißmaterialien
sind von der Gewährleistung ausgenommen.
4.8 Bei Geltendmachung von Mängelansprüchen für nicht
bei uns erworbene Ware haben wir Anspruch auf Schadenersatz und Erstattung
der entstandenen Aufwendungen. Der Aufwendungsersatzanspruch wird
mit 50,00€ pauschaliert. Uns bleibt der Nachweis höherer Aufwendungen
und Schäden vorbehalten. Dem Kunden bleibt der Nachweis tatsächlich
wesentlich niedrigerer Aufwendungen und Schäden vorbehalten.
4.9 Stellt sich heraus, dass der Kunde grob fahrlässig oder vorsätzlich
Mängelansprüche erhoben hat, obwohl kein Mangel vorhanden
ist oder wegen des Mangels keine Mängelansprüche bestehen,
so ist der Kunde verpflichtet, alle durch unsere Inanspruchnahme
entstandenen
Aufwendungen und Schäden zu ersetzen. Der Schaden und Aufwendungsersatzanspruch
wird mit 50,00€ pauschaliert. Uns bleibt der Nachweis höherer
Aufwendungen und Schäden vorbehalten. Dem Kunden bleibt der
Nachweis tatsächlich
wesentlich niedrigerer Aufwendungen und Schäden vorbehalten.
5. Reklamationsabwicklung
Um eine möglichst rasche Bearbeitung der Mängelansprüche
zu gewährleisten, sollte der Kunde das entsprechende Gerät
mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung, einer Kopie der
Rechnung und in der Originalverpackung einsenden. Bei nicht ordnungsgemäß erfolgter
Versandverpackung haben wir Anspruch auf Ersatz entstehender Schäden;
als Versandverpackung darf nicht lediglich die Originalverpackung verwendet
werden. Mängelansprüche des Kunden bleiben auch bei Nichteinhaltung
dieser Klausel erhalten. Ohne die Mitwirkung des Kunden kann sich jedoch
die Abwicklung der Mängelansprüche erheblich verzögern.
Bei der Rückgabe des defekten Kaufgegenstandes ist die Kopie der
Rechnung oder die Originalrechnung vorzulegen.
Reparatureinsendungen akzeptieren wir nur nach Erteilung einer RMA-Nummer!
5.1 Zur Reparatur gebrachte/eingesendete Geräte
Wenn Sie Geräte zur Reparatur bei uns eingeschickt oder abgegeben
haben und diese nicht mehr reparabel bzw. die Reparatur unwirtschaftlich
ist, sind Sie verpflichtet diese innerhalb von 4 Wochen bei uns wieder
abzuholen oder uns einen Auftrag für eine für sie kostenpflichtige
Rücksendung per Post zu erteilen. Kommen Sie dem nicht nach, werden
die Gerätschaften kostenpflichtig entsorgt.
6. Widerrufsrecht
6.1 Die folgenden Rechte gelten nur für private Verbraucher, d.h.
jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck
abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen
beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Für Unternehmer,
Kaufleute, Firmen und öffentliche Einrichtungen gelten die Regelungen
des Handelsgesetzbuches (HGB).
6.2 Bei Verträgen die unter ausschließlicher Verwendung von
Fernkommunikationsmitteln (z.B. Briefe, Kataloge, Telefonanrufe, Telekopien,
e-Mails, Rundfunk, Tele- und Mediendienste) geschlossen werden, kann
der Kunde seine Bestellung bis spätestens 2 Wochen nach Eingang
der Ware widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten.
Er kann in Textform oder durch Rücksendung der Ware erfolgen. Zur
Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an uns.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt
bzw. aus verschiedenen Komponenten zu einer den Vorstellungen des
Kunden entsprechenden
Sache zusammengefügt werden oder eindeutig auf die persönlichen
Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer
Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind;
- zur Lieferung von Audio- und Videoaufzeichnungen oder von Software,
sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden
sind; wird Software im Internet zur Verfügung gestellt, erlischt
das Widerrufsrecht, wenn der Kunde sie durch Herunterladen in Anspruch
nimmt;
- die in Form von Versteigerung im Sinne des § 156 BGB geschlossen
werden.
6.3 Der Kunde ist bei Ausübung des Widerrufsrechts zur Rücksendung
der erhaltenen Ware verpflichtet. Die Rücksendung erfolgt auf
unsere Gefahr und unsere Kosten. Wir übernehmen jedoch nur die
regelmäßigen
Kosten. Der Versand muss in einem versicherten Paket erfolgen. Unfrei
erfolgende Rücksendungen können nicht angenommen werden.
Bei einem Bestellwert bis zu 40,00€ erfolgt die Rücksendung
auf Kosten des Kunden, es sei denn, dass die gelieferte Ware nach
Art
und Menge
nicht der bestellten entspricht.
6.4 Der Kunde hat für eine durch den bestimmungsgemäßen
Gebrauch der Ware entstandene Verschlechterung Wertersatz zu leisten,
es sei denn, die Verschlechterung ist ausschließlich auf die Prüfung
der Ware zurückzuführen. Gezogene Nutzungen hat der Kunde herauszugeben
bzw. hierfür Wertersatz zu leisten. Bei Verschlechterung oder Untergang
der Ware infolge von einfacher Fahrlässigkeit oder Zufall hat
der Kunde Wertersatz zu leisten.
7. Datenschutz
Der Kunde willigt in die elektronische Speicherung der uns übermittelten
personenbezogenen Daten ein. Wir sind berechtigt, zur Vertragabwicklung
die erforderlichen Daten an zu diesem Zweck eingeschaltete Dritte (Vertragspartner,
Kreditinstitute etc.) weiterzugeben. Eine Weitergabe an solche Dritte,
die nicht mit der Vertragsabwicklung befasst sind, erfolgt nicht.
Personenbezogene Daten, die uns anlässlich von nicht Vertragszwecken
dienenden Gelegenheiten übermittelt werden (z.B. Verlosungen, Preisausschreiben,
News Letter etc.) dürfen wir speichern und zu eigenen Werbezwecken
nutzen.
8. Versand und Versandkosten
Bei Bestellungen berechnen wir eine Frachtpauschale, dessen Höhe
sich nach der Entfernung und dem Umfang der Warenlieferung richtet.
Für
Bestellungen über unseren Online-Shop gelten gesonderte Regelungen,
die Sie bitte unseren Liefer- und Versandbedingungen entnehmen.
9. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Für diese Geschäftsbedingungen gilt bundesdeutsches Recht.
Als Erfüllungsort für unsere Leistungen ist Falkensee.
Als Gerichtsstand für alle aus den Vertrag sich ergebenden Rechtsstreitigkeiten
einschließlich Scheck- und Wechselklagen wird Nauen vereinbart.
Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin wirksam. An die Stelle
der unwirksamen Regelung oder der Lücke soll diejenige zulässige
Regelung treten, die die Parteien in Kenntnis der Unwirksamkeit oder
der Lücke vermuten.